Reclamo a Drean

Lavarropas descartable

Lavarropas drean next eco 7.10 comprado en noviembre 2020, en abril 2022 fallo de bomba de agua, julio 2022 fallo masivo motor, blocapuerta, placa y bomba (previamente cambiada, repuesto original alladio). El costo de reparación es casi igual al valor de un lavarropas nuevo. No duro ni dos años.

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Comentarios

Drean Representante de Drean

Hola Yamila,

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Saludos,

Soporte Técnico – Drean Argentina
12 de Agosto a las 21:04 hs.
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Yamila J

Ni siquiera se comunicaron conmigo. Estimo que no les interesa dar solución, porque no la hay, el lavarropas esta arruinado, luego de 21 meses de normal y cuidado uso, asi que la respuesta es obvia, hacen productos de mala calidad y descartables. Si hubiera comprado la garantía extendida, hoy tendría un lavarropas nuevo, pero como lo hice porque confie en la trayectoria de la marca y ya estoy fuera de la garantia de fábrica, no hay solución viable, salvo comprar un lavarropas nuevo o intentar reparar este, con un costo casi tan alto como el de un lavarropas nuevo de la misma marca.
17 de Agosto a las 8:32 hs.
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adrielbass

Buen día Yamila. Te consulto si lo hiciste revisar al equipo porque es muy raro que tengas tantas fallas juntas. Lo reviso algún técnico?
23 de Agosto a las 12:00 hs.
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- Yamila J
  
  El equipo fue revisado por el service oficial Drean en Salta Capital (Ceridono) y fueron ellos los que descubrieron todas las fallas: placa, blocapuerta, motor y bomba de agua, $80.*** el arreglo (M.O. y repuestos)
  23 de Agosto a las 14:15 hs.
Yamila J

No hay solución. Nadie de la empresa se contacto conmigo.
29 de Agosto a las 8:11 hs.
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Yamila J

No tuve ningun contacto de la empresa Drean
13 de Setiembre a las 10:14 hs.
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