Reclamo a Drean
Hola buen día ! ayer compre un lavarropa gold eco 10.8 1000 rpm hoy lo pausé a funcionar y al lavar hace un ruido tremendo . Cuando dice que el lavado es silencioso. Causas del ruido
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No inicia lavado
Encienden las luces de super enjuague, lavado rápido y plancha fácil de a una, no todas juntas, y no inicia el lavado. Drenan design gold 10.8 si
Hace luces debajo del lavarropas cuando gira el tambor
Hola, quería saber porque hace luces debajo del lavarropas cuando gira el tambor?
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Error 1 Lavarropas Drean
Error 1 Lavarropas Drean, ¿Qué significa? En tuQueja…
Sara
Sigue haciendo mucho ruido al lavar y centrifugar
05 de Mayo a las 17:57 hs.
Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Sara! Cómo estás? Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!
25 de Octubre a las 16:59 hs.
Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Sara! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!
18 de Noviembre a las 12:25 hs.
Sara
no vi la propuesta y el lavarropa sigue haciendo ruido
19 de Noviembre a las 10:18 hs.
Drean Representante de Drean
Hola Sara! Cómo estás? Cómo te comentábamos, el sonido que se percibe en las unidades GMB proviene del rozamiento de los carbones con las delgas del rotor en el motor. Este tipo de motores posee este ruido de zumbido característico, y tienen como ventaja la posibilidad de obtener mayores RPM que los motores “jaula de ardilla” convencionales, como por ejemplo, en herramientas manuales. No se debe a ninguna falla del producto. Si detectas o percibes otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial en la zona para verificar posible falla, te agradeceríamos nos informes en qué localidad resides para enviarte los datos. Saludos!
24 de Noviembre a las 10:06 hs.
Drean Representante de Drean
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sara
20 de Diciembre a las 15:11 hs.