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Reclamo a Drean

Incumplimiento de garantia de servicio tecnico drean

[Solucionado]

Llamo al servicio tecnico de la garantia de secarropas drean de mar del plata y me dicen que lo tengo que llevar a lugar donde ellos reparan cuando el art 11 de la ley del consumidor dice que en caso de de que deba transportarse la cosa el transporte sera a cargo del responsable de la garantia . Esto como es una ley de orden publico no puede ser dejada de lado por ninguna clausula que eventualmente puedan poner ellos

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Norma! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas esperamos que hayas podido solucionar tu inconveniente. Quedamos a disposición. Saludos!

    29 de Octubre a las 10:14 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de norma M

    19 de Noviembre a las 14:43 hs.

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