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Reclamo a Drean

Friccion en tambor

[Solucionado]

Buenos dias, compre un lavarropas next 8.12, y como comenta mucha gente hace mucho ruido a turbina, pero tambien detecte q si muevo manualmente el tambor pareceria q rosa al girar, generando un ruido de friccion, es correcto??, gracias

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Comentarios

  • Ana A

     

    Hola quería saber lo mismo es normal ese ruido.

    23 de Mayo a las 15:10 hs.

  • Pablo S

     

    Hola me podrias decir como solucionaste el problema o si es normal el ruido? Gracias

    26 de Mayo a las 14:50 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ana! Cómo estás? Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!

    25 de Octubre a las 16:36 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ana! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

    18 de Noviembre a las 12:10 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana R

    20 de Diciembre a las 14:58 hs.

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