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Reclamo a Drean

Falla puerta de horno cocina drean cd6007mi

Realice la compra de una cocina drean cd[números]mi el 16 de agosto junto con una campana de la misma marca modelo crdr60ia. Abonando $1,[números],[números],75. Valor el cual se abonó en un pago. La compra la recibí el día lunes 19 de agosto y nunca utilice los productos ya que desde el día que desembale la compra para verificar el estado de ambos productos. Me encuentro con que la puerta del horno de la cocina tiene un problema con una bisagra el cual se traba y hace ruido cuando se cierra. Procedo a hacer el reclamo el día 23 de agosto via mail en donde me responden que me enviaran un tecnico de taller para corroborar la falla del producto que no utilice todavía. Desde ese momento fueron mails idas y vueltas dónde les comunico que tuve un accidente con un borde de la cocina mientras la embalaba me corté el dedo con una chapa filosa. Hasta el 27 de agosto que me contestan disculpándose y que lo iban a tener en cuenta para mejorar el producto en las siguientes tandas de cocinas. Hasta el dia de la fecha 4 de septiembre nadie se volvió a comunicar conmigo ni volvieron a contestar mis reclamos. Me parece pésima la atención posventa de drean queriendo solucionar un problema de fabricación queriendo mandarme un técnico que encima nunca vino. Cuando deberían cambiarme la cocina por otra nueva.

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Comentarios

  • Carlos M

     

    A MI TIENEN A LAS VUELTAS CON UNA HELADERA DE MAS DE $******* Q VINO FALLADA..HACE DESDE MARZO Q VENGO RECLAMANDO Y TODAVIA NADA...

    09 de Octubre a las 22:51 hs.

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