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Reclamo a Drean

Falla lavarropas concept 5.05 v1 - no atiende el 0800

[Solucionado]

El 23/12/[números] vino el servicio tecnico a mi domicio y verifico que la falla estaba en la correa y polea del lavarropas. No realizo la reparacion en el momente ya que no contaba con el repuesto y lo tenian que pedir. Me comuniqe al [números] a comienzos del mes de enero en el [números] y me indicaron que el repuesto estaba e iba a venir el servicio tecnico, el cual nuna se comunico y ya estamos a fines de enero y en el [números] no me atiende nadia. El modelo es concept 5.05 v1

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Cristian,

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.

    Saludos,

    Soporte Técnico – Drean Argentina

    27 de Enero a las 12:11 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Cristian! Cómo estás? Verificamos en nuestro sistema el número de gestión ******. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, reportaremos al Servicio Técnico para dar celeridad a tu caso. Saludos!

    31 de Enero a las 7:46 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Cristian! Cómo estás? Te informamos que desde taller nos comunican que ya tienen pactada una visita con vos el día 03/02 de 08:00 a 12:00 hs. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

    31 de Enero a las 10:44 hs.

  • Cristian J

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la pronta respuesta para poder coordinar la vista del servicio técnico. Saludos!

    31 de Enero a las 12:21 hs.

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