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Reclamo a Drean

Estallo la cuba en pedazos

[Solucionado]

Tengo un lavarropas drean carga superior de 8 kgs. Se partió la cuba en pleno funcionamiento, estallo en pedazos, tengo ropa adentro... Hoy la vamos a sacar con un técnico, cuales son los pasos a seguir??? lo compre en Garbarino y julio va a ser un año que lo tengo. Gracias.

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Comentarios

  • Alejandra

     

    buenos dias, aun estoy a la espera, ya lo tiene el técnico, reconocieron la reparación. Se estan demorando demasiado. Y luego tendré que ver "como" funciona.

    24 de Mayo a las 7:34 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Alejandra! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Por favor envíanos tus datos (Nombre, DNI, Domicilio, Entre calles, Barrio Localidad, Provincia, Teléfono) y los del lavarropas (Modelo, Fecha de compra, Nº de Factura, Comercio, Nº de Serie Falla) para chequear tu caso y brindarte respuesta. Aguardamos. Saludos!

    28 de Octubre a las 9:28 hs.

  • Alejandra

     

    les comento que el servicio técnico fue sin costo porque estaba dentro de la garantia, igualmente esto sucedió hace más de un año, lo extraño fue que con poca ropa y justo antes de centrifugar se engancho, porque no hay otra razón...

    28 de Octubre a las 12:11 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alejandra! Lamentamos lo sucedido! Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cualquier inquietud, a tu disposición. Saludos!

    28 de Octubre a las 12:52 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra

    28 de Octubre a las 12:52 hs.

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