Reclamo a Drean
Tengo un drean 8.14 y con el autobalance todos los programas duran 30 minutos mas, es decir que un programa corto es un chiste porque de corto no tiene nada, ademas nunca centrifuga a las 1400 rpm y con tanta friccion la ropa se desgasta. Las respuestas de drean y el service oficial son para niños...te dicen que pongas mas ropa o menos ropa, que si es una prenda grande o si es chica...si es un lavarropas lava la ropa sin importar el tamaño!!! o ahora hay que ser ingeniero en tamaño de ropa...uno respeta los kg del lavarropas, pero se supone que debe lavar y centrifugar de acuetdo al programa elegido con carga completa o con menos carga...ah!!! y si no te toma el suavizante...te dicen que lo diluyas con agua..???? y si te queda agua en la jabonera... Que no hay problemas...sacala y listo...moraleja: lavá la ropa a mano que es mas rapido y economico...falta que te digan eso!!!! en conclusión muchos usuarios se quejan y en vez de analizar su error con el autobalance y solucionarlo, te contestan como si fuera la primeta vez que tenes un lavarropas automatico. Aclaro que tuve un drean sin autobalance, que di de baja por viejito y era excelente!!! yo quiero que cumplan con lo de devolucion garantizada, porque quiero comprarme un lavarropas "normal", pero sospecho ( y ojala me equivoque y pido disculpas si es así) que me patean los reclamos para que se me termine la garantia...
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Lavarropas de madera
Hola , tengo un lavarropas drean que me entero que la tapa de arriba es de aglomerado porque se hincho de la humedad y si empezó a romper, a causa de la humedad que absorbió la madera se rompió la plaqueta y generó un gasto que no estaba en mí presupuesto, el lavarropa…
Heladera drean desastre y su garantia deja mucho que desear
La heladera y el servicio al cliente de drean y cetrogar es un desastre! compré una heladera hace menos de tres meses y desde el día uno que forma un pedazo de hielo gigante en la parte de atrás! en cetrogar no dan respuesta y drean ni un mensaje!
Lavarropas salio malo
Hola yo compre un lavarropas hace aprox 2 años y medio y desde que lo compre no lo use casi nada ya que quedo en esa casa que la pusimos en venta y tiene casi nada de uso, ahora volvimos a vivir hay desde noviembre del 2023 lo estoy usando y al centrifugar hace un ruid…
Error 2 Drean
Error 2 Drean: ¿Qué significa Error 2 en un lavarropas?…
Porqué Mi Lavarropa Drean Hace Mucho Ruido Cuando Centrifuga
Lavarropas Drean: ¿Por qué mi lavarropa Drean hace much…
Lavarropas Drean No Termina El Programa
Lavarropas Drean: no termina el programa ⚠️ Cuando los lavar…
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Error 5 Drean Next
Error 5 Drean Next ¿Qué es? Si estás utilizan…
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Error 1 Lavarropas Drean
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Liliana
No se hacen cargo de las fallas tecnologicas de su producto y dan respuestas ridículas como "es que pone una prenda grande y otra chica"????
23 de Setiembre a las 10:12 hs.
Drean Representante de Drean
Hola Liliana! Cómo estás? Te informamos que no todos los programas pueden configurarse para centrifugar a **** rpm. Los programas que poseen la velocidad más alta de centrifugado son: Algodón, Enjuague-suavizante, vaciado-centrifugado y Bebé. Con respecto al autobalance, como te mencionaron anteriormente, todo dependerá de la carga y tipo de prendas a lavar, para que durante esa función de reacomodamiento de prendas, lo pueda hacer de manera efectiva, continuando luego con el centrifugado y vaciado. Quedamos a disposición. Saludos!
14 de Octubre a las 12:19 hs.
Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Liliana! Cómo estás? En ningún momento quisimos subestimar tu conocimiento, simplemente anexamos información extra sobre las prestaciones del producto. Quedamos a disposición. Saludos!
15 de Octubre a las 9:12 hs.
Liliana
No me solucionan nada
15 de Octubre a las 22:12 hs.
Drean Representante de Drean
Hola Liliana! Buenos días! Si ya recibiste la visita de un técnico oficial, podrías brindarnos algunos datos para chequear tu caso. Nombre, DNI, Domicilio, Entre calles, Barrio Localidad, Provincia, Teléfono y los del lavarropas (Modelo, Fecha de compra, Nº de Factura, Comercio, Nº de Serie Falla). Aguardamos. Saludos!
26 de Octubre a las 7:38 hs.
Drean Representante de Drean
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana
11 de Noviembre a las 14:34 hs.