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Reclamo a Drean

Drean nect 8:12

En los ciclos de más de 1 hora de lavado hace un silbido (agudo) muy fuerte y lo compramos hace 3 días y antes no lo hacía

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Mariano,

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.

    Saludos,

    Soporte Técnico – Drean Argentina

    01 de Marzo a las 15:11 hs.

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    • Drean Representante de Drean

       

      propuso una solución:

       

      Hola Mariano! Cómo estás? Te informamos que el sonido que se percibe en las unidades GMB proviene del rozamiento de los carbones con las delgas del rotor en el motor. Este tipo de motores posee este ruido de zumbido característico, y tienen como ventaja la posibilidad de obtener mayores RPM que los motores “jaula de ardilla” convencionales, como por ejemplo, en herramientas manuales. No se debe a ninguna falla del producto. Si detectas o percibes otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!

      14 de Marzo a las 8:20 hs.

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