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Reclamo a Drean

Drean 096 a carga agua y la desagota directamente. no lava

[Solucionado]

Buen día! mi lavarropas drean [números] a funcionaba perfecto, pero hace unos días tiene este problema: el agua entra al lavarropa pero sigue de largo al desagote y nunca arranca el programa de lavado. Básicamente, como carga el agua, la descarga y no lava. Probé en levantar la manguera del desagote y así es la única manera en la que lava, pero debo ir a bajarla para que desagote llegado el momento de vaciado.
aguardo respuesta, gracias!

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Camila,

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.

    Saludos,

    Soporte Técnico – Drean Argentina

    07 de Noviembre a las 12:37 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Camila! Cómo estás? Te informamos que ambas mangueras (carga de agua y desagote) deben estar a una altura de entre los 70 y 90 cm. Cuidar que el extremo de la manguera no quede sumergido en agua. Quedamos a disposición por cualquier consulta. Saludos!

    08 de Noviembre a las 16:48 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila N

    11 de Noviembre a las 12:35 hs.

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