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Reclamo a Drean

Dream modelo next 8.14 falla de fabrica

[Solucionado]

Compre un lavarropas dream mediados[números] y a los meses tuve que llamar a un service porque me había salido un problema e5 pero lo reiniciaron y funcionó sin problemas. Esta situación se fue repitiendo una dos o 3 veces no daba comienzo el lavado y luego funcionaba. Esto se ha agravado porque ahora produce un corto y quedo sin luz.el service no repara el modelo nextr 8.14 porque es falla de fabrica. Intento comunicarme con dream y no responde. Exijo el cambio de apárato.

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Rosa! Cómo estás? El error 5 está asociado a un inconveniente en la apertura de la puerta. En ese caso se debe hacer una revisión en el blocapuerta y placa. Te agradeceríamos nos informes en qué localidad resides para enviarte los datos del Servicio Técnico más cercano. Saludos!

    21 de Octubre a las 8:45 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Rosa! Cómo estás? Nos gustaría saber si pudimos solventar tus dudas respecto al error que estaba manifestando tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición. Saludos!

    25 de Noviembre a las 16:50 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa S

    20 de Diciembre a las 10:50 hs.

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