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Reclamo a Drean

Dos lavarropas dream en mal funcionamiento

Hola, dejo aquí mi consulta y que he insistido a través de diferentes medios recibir una solución; para un lavarropas nuevo que tiene una pérdida de energía y tuvimos que conectar sin cable a tierra ya que hacia saltar el corta corrientes, nosotros hicimos la conexión tal cual dice en el manual (el cual aclara que al ser inverter tiene que ser conectado a cable a tierra).
el primer lavarropas que nos trajeron hacia lo mismo, lo cambiaron y amor sucede lo mismo solo que esta en funcionamiento sin conectar lo que es indispensable para que no suceda un accidente. El técnico de dream de mi ciudad dice que si con dos lavarropas sucede lo mismo el inconveniente es de mi casa, yo facilite imágenes y vídeos, más msj de mi electricista profesional y matriculado el cual dice que no es inconveniente de la vivienda si ni el lavarropas que tiene una pérdida de energía. Hace un mes hicimos la compra y no hay solución.

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Anahí,

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.

    Saludos,

    Soporte Técnico – Drean Argentina

    13 de Abril a las 22:12 hs.

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    • Anahí B

       

      El técnico de dream me dice que el instalo muchos lavarropas sin cable a tierra y no pasa nada (siendo un requisito en el Manuel a la hora de instalar). Que el problema es de mi casa, cosa que no es valida porque ha sido verificada con otros técnicos, el lavarropas tiene una perdía de eléctricidad.

      29 de Abril a las 13:24 hs.

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