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Reclamo a Drean

Costo dr visita técnica

[Solucionado]

Solicite servicio técnico para lavarropas os [números] me dicen que tiene costo de visita [números] común [números] express tomo la común y al día siguiente pasa el técnico
llama a la empresa y me dice que es la placa pero no lo puede reparar porque no la tienen e igual me tiene que cobrar la visita , ahora yo no hago el trabajo por culpa de ellos porque me cobra la visita cuando si lo hacía se descontaba el costa de la misma del presupuesto, reclamo en servicio al cliente y me dicen wue es política de la empresa, es in vergüenza me siento e*****da me hicieron perder tiempo y dinero

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Comentarios

  • Carlos M

     

    A MI TIENEN A LAS VUELTAS CON UNA HELADERA DE MAS DE $******* Q VINO FALLADA..HACE DESDE MARZO Q VENGO RECLAMANDO Y TODAVIA NADA...

    09 de Octubre a las 22:50 hs.

  • Marcela R

     

    solución recibida:

     

    Muy buena y agradezco la intervención día y medio después se contacto el tecnico con un presupuesto porque buscando mejor habían encontrado un placa para reparar mi lavarropas pero no lo pude hacer con ellos porque llame a otro servicio técnico tercerizado que si la tenían y me dieron la solución, ellos insistían en no reintegrar la visita pero después de un mail que envié informando que no pude hacer con ellos porque en 24 hs me lo solucionaron el día 11 de octubre me reintegraron el importe por mercadopago.

    14 de Octubre a las 10:49 hs.

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