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Reclamo a Drean

Consulta ruido al terminar de centrifugar durante el desagote

[Solucionado]

Tengo un lavarropas drean 10,9 gold bue [números] rpm nuevo. Al terminar de centrifugar hace un ruido como golpeteos durante unos minutos antes de aparecer un la pantalla la palabra fin. Eso es normal

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Comentarios

  • sandrabarb

     

    Me pasa lo mismo !

    04 de Junio a las 18:15 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Beatriz! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que el sonido que se escucha es normal y se denomina FUNCIÓN TOP STOP, durante los 2 minutos finales del lavado y mediante impulsos eléctricos esta función permite localizar la apertura del tambor o al menos localizar el 10% de la misma hacia arriba para saber dónde girar el tambor al culminar el proceso de lavado. Quedamos a disposición. Saludos!

    28 de Octubre a las 11:19 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Beatriz! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre las funcionalidades del equipo que posees para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

    19 de Noviembre a las 10:07 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de beatriz M

    21 de Diciembre a las 10:08 hs.

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