Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El día 14 de noviembre [números] compré una silla cuyo valor total con envío fue $[números] y se comprometieron a enviarla en 10 días; estamos a 24 pero no existe ninguna comunicación de su parte. esa página aparece en facebook así que he de suponer que está regulada , investigada su existencia y …
Publicado 27 de Noviembre
Realice una consignación por una compra a dlocal , luego evidencio que tiene muchas reclamaciones . No me enviaron ningún soporte de mi consignación ni una guía para vigilar la compra , necesito que me regresen el dinero consignado , envío soporte.
Publicado 27 de Noviembre
Realice una compra a esta pagina peruvamos hace un par de meses y el producto no me llega aún , es mas la pagina ya no existe . realice el pago por medio de la empresa pagoefectivo y figura q el deposito se hizo a la empresa dlocal , es por ello q recurro a ustedes para poder solucionar mi problem…
Publicado 27 de Noviembre
Compre un sofá cama y hasta ahora no e recibido respuesta ni numero de guía ni nada solo dlkcal recibió el pago y ya espero de su colaboración gracias
Publicado 27 de Noviembre
Compre el día 17 de noviembre una patineta eléctrica la cual no han dado respuesta si va a llegar o no, no dan la forma de que el pedido sea rastreado ?? o necesito en cambio la devolución de mi dinero gracias
Publicado 27 de Noviembre
No tengo el número de guía para saber por dónde viene mi pedido de una bicicleta eléctrica que compré en liquidación por $[números] que cancele en un punto efecty el día 22 de noviembre del presente año cómo solución pido mi número de guía para hacer el debido seguimiento puesto que ya cancelé la s…
Publicado 27 de Noviembre
El dia 17 de noviembre [números] hice la compra de dos coches giratorios para niños verde y rosado, y aun no he recibido respuestas si lo van a mandar o nó. Gracias
Publicado 27 de Noviembre
Hice la compra de un árbol navideño pague la suma de $[números].[números] en efecty y solo he recibido un correo donde dicen que ya mi pedido fue enviado hace varios días y aún no ha llegado. Les he enviado dos correos a colombiasupport y no he obtenido respuesta.
Publicado 27 de Noviembre
Compre dos motos electricas y no me dan respuesta por un valor de [números].[números] todo salio exitoso y es la hora y no me dan respuesta del producto ni de una guia para hacerle el seguimiento para ver por donde viene o si es que me e*****ron
Publicado 27 de Noviembre
Compre el árbol de [números].[números] mil pesos colombianos el día 24 de octubre de [números] y no me ha llegado a la fecha hoy 27 de noviembre de [números] dice disq compra protegida por mercado libre y nada no se sabe ni a q empresa reclamarle 1. Shenzhen xinheng trading 2. Dlocal 3. Shanrks
Publicado 27 de Noviembre