Reclamo a Dlocal
Hice la compra de un árbol navideño pague la suma de $[números].[números] en efecty y solo he recibido un correo donde dicen que ya mi pedido fue enviado hace varios días y aún no ha llegado. Les he enviado dos correos a colombiasupport y no he obtenido respuesta.
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Pago no autorizado
Buenas noches. Necesito claridad sobre un pago de mi nequi sin ser autorizado por mi. A dlocal sas. Necesito un asesor con el cual hablar. Y me explique. Gracias
Pago de aviso y no se refleja
Ya he hecho varios anuncios con d-local no había tenido inconveniente. desde ayer tratando de hacer un aviso, pago y me solicita más dinero y no dice siquiera que esta revisando el aviso. quisiera saber que pasa tengo el saldo disponible en $[números].[números].
[SOLUCIONADO] No llega el pedido abonado
Compre 3 camperas en la página de arado argentina cuil 30-[números]-2 , el 13 de mayo realice la transferencia por el total. A la fecha 12 de junio aun no tengo el pedido. Cada vez que consulto a través de wasap o ig me responden lo mismo: que esta semana recibiré el …
Estafa Dlocal
Estafa al comprar en DLocal Colombia ✴️ Son varios los reclam…
Www.Dlocal.Com Que Es
www.dlocal.com ¿qué es? ✅ dLocal es una empresa de p…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Isabel, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Diciembre a las 16:15 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Isabel, ¿cómo estás?
Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, Nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Diciembre a las 20:36 hs.
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isabelballutt
Porque ellos también se lavaran las manos y no resolverán nada
12 de Diciembre a las 11:26 hs.
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isabelballutt
No sé ve la dirección del correo electrónico
12 de Diciembre a las 11:27 hs.
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isabelballutt
Recomendaron escribir a DLocal por el pago realizado
13 de Diciembre a las 8:46 hs.
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isabelballutt
Me contestaron de DLocal que me iban a hacer devolución del dinero pagado y aún no lo han hecho
22 de Diciembre a las 22:10 hs.
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isabelballutt
Me pidieron mis datos para la devolución de mi dinero que en un término de 5 días hábiles lo iban a hacer y aún no lo han hecho. El viernes 24 de diciembre se vencieron los 5 días hábiles
28 de Diciembre a las 8:57 hs.
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isabelballutt
Hace más de 20 días me enviaron un correo solicitando mis datos para la devolución del dinero de una compra que nunca llegó. Decían que en 5 días hábiles me hacían la devolución del mismo, esos 5 días se vencían el 24 de diciembre y hasta la presente aún no he recibido esa devolución. Les he escrito tres correos solicitando la devolución del dinero y no recibo respuesta.
06 de Enero a las 2:39 hs.
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