Reclamo a Dlocal
Hice la compra de un árbol navideño pague la suma de $[números].[números] en efecty y solo he recibido un correo donde dicen que ya mi pedido fue enviado hace varios días y aún no ha llegado. Les he enviado dos correos a colombiasupport y no he obtenido respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre indumentaria y nunca la enviaron, parece estafa
Compre indumentaria para el mundial, de argentina, a traves de una publicacion de instagram bajo el nombre de rincon argentino, me hicieron transferir a una cuenta de dlocal argentina s.a., que también presentaba un nombre de fantasía minikids. El pedido nunca fue desp…
[SOLUCIONADO] Estafa!!!!! ambo mio
Compré en la página de ambo mio, pero ahora me llega un mail que me tienen que hacer el reembolso y la página de ambo mio me dicen que tengo que volver a pagar porque a ellos supuestamente no les llegó mi transferencia, hice el pago el jueves y hoy me dicen que no lo r…
No responden
Compré en la página oficial somos bora el 29 de mayo y no envían mi pedido. Tampoco responden mis msj ni comentarios que dejo en sus publicaciones de instagram. Quiero que me reintegren mi dinero. Aunque estuviesen con mucho trabajo ,me parece una falta de respeto tota…
Estafa Dlocal
Estafa al comprar en DLocal Colombia ✴️ Son varios los reclam…
Www.Dlocal.Com Que Es
www.dlocal.com ¿qué es? ✅ dLocal es una empresa de p…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Isabel, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Diciembre a las 16:15 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Isabel, ¿cómo estás?
Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, Nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Diciembre a las 20:36 hs.
Comentar
isabelballutt
Porque ellos también se lavaran las manos y no resolverán nada
12 de Diciembre a las 11:26 hs.
Comentar
isabelballutt
No sé ve la dirección del correo electrónico
12 de Diciembre a las 11:27 hs.
Comentar
isabelballutt
Recomendaron escribir a DLocal por el pago realizado
13 de Diciembre a las 8:46 hs.
Comentar
isabelballutt
Me contestaron de DLocal que me iban a hacer devolución del dinero pagado y aún no lo han hecho
22 de Diciembre a las 22:10 hs.
Comentar
isabelballutt
Me pidieron mis datos para la devolución de mi dinero que en un término de 5 días hábiles lo iban a hacer y aún no lo han hecho. El viernes 24 de diciembre se vencieron los 5 días hábiles
28 de Diciembre a las 8:57 hs.
Comentar
isabelballutt
Hace más de 20 días me enviaron un correo solicitando mis datos para la devolución del dinero de una compra que nunca llegó. Decían que en 5 días hábiles me hacían la devolución del mismo, esos 5 días se vencían el 24 de diciembre y hasta la presente aún no he recibido esa devolución. Les he escrito tres correos solicitando la devolución del dinero y no recibo respuesta.
06 de Enero a las 2:39 hs.
Comentar