Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Compre un equipo de soldadura según factura [números], comprobante de pago [números] descripción del pago w***caesarzone.com [números] bpl[números]. y marco a los números de teléfono [números] y no responden. entro al correo y esta bloqueado. veo comentarios y dicen que los e*****ron. por favo…
Publicado 06 de Diciembre
El día 11-11-21 hice la compra de un árbol de navidad con mi tarjeta de crédito master de colpatria por el valor $[números].[números].00 y a la hora de hoy no he obtenido el producto. Agradecería información al respecto. Mil gracias, buenas tarde. fabio garavito gómez c.c. # 3.[números].[números…
Publicado 06 de Diciembre
El 24 de noviembre hice una compra a dlocal sas y a la fecha no me ha llegado, por ningun medio me responden
Publicado 06 de Diciembre
El día 6 de noviembre hice una compra de 2 sofacamas y nunca enviaron el código de rastreo pero si confirmaron el pago de recibido no tengo idea a dónde llamar para que me respondan o por mi dinero o los productos el pago lo realice vía baloto
Publicado 06 de Diciembre
Realize el pago por una silla con movimiento para bebe, el día 15 de noviembre [números]. Y no he recibido la compra. Ni en ninguna parte hay forma de seguir el paquete. hay una parte donde dice que hacen devolución de dinero quiero que me devuelvan mi dinero. así como dlocal recibe el dine…
Publicado 06 de Diciembre
El 22 de octubre pague en efecty [números].[números] al convenio [números] (d local) con referencia [números]-[números]-02 y me contestaron que recibieron el pago y el numero de transaccion [números]. Transaccion del comerio [números]-amy[números]. Dijeron que demoraba un mes para la entrega y hast…
Publicado 06 de Diciembre
Desde el 1 de diciembre realicé un pago por $[números].[números] y recibí un correo con la confirmación del pago pero hasta el momento no he recibido respuesta del número de la guía con la que se efectuó el envío
Publicado 06 de Diciembre
Hola hice un pago e 5/12/21 y no me ha llegado número de guía ni encuentro la página que dice hay para buscar e informarme en shenzhen xinheng tradin co.
Publicado 06 de Diciembre
El 27 de septiembre realice una compra, la cuál fue despachada con dirección errada, dicho producto fue devuelto y no tengo como comunicarme, ni dónde hacer reclamo. Quien responde ??? donde me comunico????
Publicado 06 de Diciembre
El 19 de octubre realice la compra cuya descripción es w***flynolia.com [números]-dgs[números]-1, por valor de $ [números].[números],00, la compra era un árbol navideño que estaban promocionando, el día 1 de diciembre después de 45 días aproximadamente me llega un árbol totalmente diferente al que …
Publicado 06 de Diciembre