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Inconformidad con producto enviado

El 19 de octubre realice la compra cuya descripción es w***flynolia.com [números]-dgs[números]-1, por valor de $ [números].[números],00, la compra era un árbol navideño que estaban promocionando, el día 1 de diciembre después de 45 días aproximadamente me llega un árbol totalmente diferente al que mostraban en la publicidad, la verdad que el costo del árbol que me enviaron creo que en el mercado no supera ni los $10.[números], y además llego defectuoso; por lo anterior solicito el reintegro del dinero, puesto que considero fue un engaño la publicidad y el producto enviado. espero pronta respuesta a mi solicitud

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