Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El día 25-11.[números] hice pago de un sofócama, lo único es que me llego una notificación del pago y ya no me han contactado. No dicen como esta el estado de la compra y cuando voy a entra al enlace donde hice la compra me saca como si no existiera. Aparte dejan un link para seguir según ellos el …
Publicado 06 de Diciembre
El dia 6 de noviembre del [números] realicé una compra por internet de un sofacama por valor de [números].[números] y el vendedor era dlocal (como se evidencia en mi extracto bancario) y a hoy no recibo respuesta de mi compra. Casi un mes después. Ni una notificación. Por lo cual requiero q se me s…
Publicado 05 de Diciembre
El día 4 de noviembre adquirí un producto a través de dlocal a la empresa championshell por valor de $ [números].[números] con factura número [números], me dijeron que llegaría en 15 días hábiles, hoy es 4 de diciembre ha transcurrido un mes y aún no llega el producto ni hay información al respecto
Publicado 05 de Diciembre
El día 1 de noviembre pague y me llegó confirmacion de pago por [números].[números] para un arbol navideño y hasta el momento no me ha llegado nada y tampoco recibo comunicacion de la empresa shenzhen xinheng trading co., ltd. agradezco si me ayudan a recuperar el dinero
Publicado 05 de Diciembre
Compré un arbol de navidad a dlocal, y lo pagué tres veces con mi tarjeta debito el 6 de noviembre pagué $[números].[números] y una con tarjeta crédito $[números], les pagué 4 arboles, solo queria comprar uno. No me han enviado el árbol y no me han hecho la devolución de mi dinero.
Publicado 05 de Diciembre
Compre una bicicleta por internet y no me ha llegado
Publicado 05 de Diciembre
Buenas tardes. compre una maleta y pague y todo desde el 22 de noviembre/21 por $ [números] y la hora que es y no ha llegado y tampoco dicen nada. transacción no.[números] pago efectuado por pse .documento [números] comercio xhenzhen xinheng trading co ltd. no hay donde comunicarse uno o si va …
Publicado 05 de Diciembre
Hice una compra el 10 noviembre y me aprobaron el pago atravez de una empresa que se llama dlocal y no dan mas detalles pero del pedido no dicen nada . quiero saber cuando llega o si no va a llegar gracias
Publicado 05 de Diciembre
Cancelé $[números].[números] por la compra de un televisor el día 26 de noviembre [números] y no e recibido respuesta
Publicado 05 de Diciembre
Realize una compra a traves de esta empresa y no me han enviado mas información, ni rastreo ni cuando llega el producto
Publicado 04 de Diciembre