Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El 1 de enero de [números] compre un seguro medico de viaje y nunca llego la confirmacion de la compra, cancele la suma de $ [números].[números] y nunca llego el seguro de viajero, viajaba a chile y era uregente el docuemnto, aun lo estoy esperando. sera que me robaron? tienen muchas denuncias…
Solucionado 03 de Enero
Cordial saludo hice dos pagos el 5 de diciembre [números] al comercio columbiasupport@topshopbase.com mediante su plataforma, este comercio es fraudulento no entrega los productos que ofrece, evidencia misma guía en un producto totalmente distinto y no da solución, mediante <a href="/nequi">Nequi</…
Publicado 02 de Enero
El día 18 de nov realice un pago por [números].[números] de una mecedora eléctrica para bebe y el 31 de diciembre me llego un sobre con un sonajero. Tuve que traducir las páginas de seguimiento y descargar una aplicación para revisar la trazabilidad de mi producto y solo me llego un sonajero, en l…
Publicado 02 de Enero
Compre un arbol de navidad y despues de mucho dias me llego medio metro de cinta con unas luces no sean rateros no engallen
Publicado 02 de Enero
Yo compré el 19 de noviembre de [números], dos máquinas de soldar marca hyundai, y me llegó un estuche de scooter y cuchillas plásticos, que nada tiene que ver, no corresponde a mi compra. Exijo el reintegro completo del valor de mi compra.
Publicado 01 de Enero
Compre una retro a control remoto y me cobraron [números] [números] y me llego una retro esacavadora de plastico q valdra si mucbo [números] pesos q robo por q engañan la gente de esa manera y para devolucion y todo q se ahace por q la empresa q se compro no responde
Publicado 01 de Enero
Buenas tardes, hice un pago por medio de su platforma para comprar un producto de la pagina childrens wear,luego de 39 dias me llego un producto totalmente diferente al que compre, por lo que exijo a ustedes el reembolso de mi dinero, ya que ustedes estan trbajando con empresas que e*****n a los cl…
Publicado 01 de Enero
Pagué via efecty $[números],[números] pesos por unal maleta multifuncional de moda y no he recibido el artículo aun.tengo el recibo de pago y datos de compra de este artículo. Cómo consigo el número guía para reclamar o recoger esta maleta que pagué desde el día 20 de noviembre? no estoy insultand…
Publicado 01 de Enero
Buenos días el día 5 de diciembre compré por pse una escalera telescópica por valor de [números].[números] pesos. Pero sin no he recibido información de cuando llega ni comunicación alguna. Quiero saber cuándo llega mi producto y si puedo cambiar la dirección de envío gracias.
Publicado 01 de Enero
Hice una compra de [números]mil de un carro eléctrico pero me llegó un carro de [números] mil pesos, como puede existir personas q juegan con la felicidad de un niño, por favor hacerle seguimiento a estos e*****dores para q no pueden seguir haciendo sus fechorías
Publicado 31 de Diciembre