Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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El 19 de octubre del año [números] cancelé a travez de efecty $[números]:[números] por un árbol de navidad que según el video mediante el cual lo ofrecían era de aproximadamente dos metros de alto, con luces incorporadas y que se armaba prácticamente solo electrónicamente. Espere el tiempo prudenci…
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Por facebook ví la promoción de un tv, hice el procedimiento requerido y consigné $[números].[números] por efecty el 17 de diciembre de [números] y nunca llegó el artículo
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Buena noche.hace unos minutos con exactitud a las 11:05 pm del día 11 de febrero del [números], me llega un mensaje de mi tarjeta de crédito rappi diciendo que había realizado una compra con ustedes. Cosa que no he hecho. Ya reporte dicha compra con la misma entidad bancaria de la tarjeta. Sin emba…
Publicado 12 de Febrero
Me llegó el resumen de la tarjeta con 2 compras o pagos a dlocal....desconozco el pago/compra y a la empresa necesito que me anulen el cobro, gracias
Publicado 12 de Febrero
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Solucionado 14 de Marzo
El día 2 de diciembre de [números] realice una compra en linea a través de una publicidad de ventas que me llego por facebook de un sofa cama armable por $[números].[números] a la empresa dlocal colombia sas. hoy siendo nueve (9) de febrero de [números] no ha llegado el articulo a mi lugar de resi…
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He solicitado a dlocal la devolución de dinero por compras en tiendas de comercio electrónico championshell.com la cual ofrece productos físicos con características técnicas reales de un vehículo operativo totalmente funcional conduce a las personas a una pasarela de pago confiable efecty colombia …
Publicado 11 de Febrero
Compré un teléfono celular el día 14 de enero del [números] y esta es la hora que no tengo noticias de mi pedido lo pague de contado y no recibo respuesta ninguna
Publicado 11 de Febrero
Compre un sofacama el número de guía indica que ya lo entregaron pero ni yo ni la transportadora lo recibieron, pague por efecty y me indican que el pago se realizó a esta empresa y que dicha empresa cuenta con todos sus papeles en orden
Publicado 10 de Febrero