No mas rodeos, soluciones

Mi nombre es mario fernando barco prada, y hasta este momento no he recibido ningún paquete.
la razón es que compre en nentsot una promoción de 2 comp***dores de 15,6 pulgadas, el 2 de diciembre del 2.[números], lo que llego a mi puerta el 2 de enero del 2.[números] se trataba de un paquete unos 15 por 10 cms lleno de espuma, que no tenía nada de parecido a dos comp***dores portátiles que fue lo que pague por medio de dlocal, a nentsot.
luego reportan dos entregas más de las cuales nunca fueron hechas, y si era el mismo paquete, lo hubiese devuelto, pues no sé trataba de mi compra.
hice el debido reclamo a nentsot, en dónde empezaron a decirme que yo me había equivocado de configuración y demás escusas, las cuales no son verdad, solicite, que si no eran los comp***dores, era mejor la devolución del dinero, según su garantía de devolución del [números]% del dinero pagado, lo que en varios mensajes negociaron la devolución hasta el 30% de lo pagado y que acepte el paquete enviado, lo cual no acepte porque no tiene nada que ver con lo que compre, y solicite que me devuelvan el [números]% de lo pagado.
puedo jurar, que aquí no ha llegado nada, como aseguran en su notificación de que ya fue entregado el pedido.
esto me llevo a colocar las denuncias pertinentes, para que sea devuelto el [números]% de lo pagado, ya que en ningún momento quiso nentsot en enviar el pedido correcto y pago por mi, ni mucho menos, la devolución del dinero pagado del cual no se quedó en nada, para mí, es una e*****, publicidad falsa, abuso de confianza y robo.
agradezco sobremanera, con respeto a su empresa , quede en su reporte de entrega, este comunicado, porqué estoy inconforme con toda esta situación, y llegaré hasta las últimas circunstancias.
muchas gracias
mario fernando barco