Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Compramos por internet silla ejecutiva clásica aceptaron el pago enviaron numero de pedido informaron que un mes se tardaba así fue hoy llego una funda como para un cojín esto es una e***** y nadie pone solución nadie contesta
Publicado 05 de Abril
Compre una silla giratoria ejecutiva en fecha [números]/03/10 por valor de $ [números].[números].oo y los datos que tengo son descripcion de la compra: w***rwmgz.com [números] dlocal colombia sas dlocalcolombia sas numero de referenica: [números] pedido online purchase/d.local a la fecha n…
Publicado 05 de Abril
Compré el día 9 de marzo de [números] un comedor de 6 puestos muy exótico disque en $[números].[números],oo hice el pago el cual me sumó de una pez el peso para $[números].[números]. Decía que el pedido me llegaría entre 10-14 días, y estos ya pasaron. luego aparece este otro dato: w***raigk.com…
Publicado 05 de Abril
Hice una compra el día 9 de marzo por valor de $[números].[números] y me decía el sistema que entre 10-14 días me llegaría el pedido. No ha llegado. El teléfono de contacto no funciona. Requiero mi dinero o el objeto adquirido.
Publicado 05 de Abril
Compre un portátil por una pagina de internet que usa la imagen de mercado pago, para vender productos supuestamente en liquidación. Pero nunca envíen el producto ni devuelven el dinero. Quien recepcióna el dinero es dlocal colombia sas y nunca le brindan solución al usuario ni tampoco me devuelven…
Publicado 05 de Abril
Desde el pasado 16 de marzo realice un pago por transferencia electrónica a la empresa dlocal colombia sas por la compra de 1 casco inteligente, pero a la fecha no me ha legado nada. Llamé al numero que registra de la empresa y no tiene servicio. Deseo saber quien me responde por la compra?
Publicado 05 de Abril
Realice una compra por medio de una página. El pago lo realice por $[números],[números] y al final incluso después de tratar con servicio al cliente. Que me indico varías veces que los problemas habían sido solucionados. Me han dicho dos cosas: 1) que recibí mi paquete (jamás lo recibí, de hecho co…
Publicado 05 de Abril
El dia 28/03/[números] en la pagina web manyol.com realicé una compra de un smarttv de 75" con crystal resolution uhd procesador,hdr10+,purcolor,contrast enhancer y alexa integrada ,hice una transacción por valor de cop [números].[números].47 y no llegará ningún producto
Publicado 05 de Abril
Consigne lo de un camarote y aun no se si salio el pedido y cuando llega
Publicado 05 de Abril
El pasado 10/03/[números] hice la compra de un sofá cama a la empresa d-local por el valor de $[números] pesos colombianos con número de referencia de pago [números] y número de transacción/cus: [números], y me han enviado un cable de línea de datos de poco más o menos 32 cms de longitud. Quisi…
Publicado 05 de Abril