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Devolución dinero o producto comprado

El pasado 10/03/[números] hice la compra de un sofá cama a la empresa d-local por el valor de $[números] pesos colombianos con número de referencia de pago [números] y número de transacción/cus: [números], y me han enviado un cable de línea de datos de poco más o menos 32 cms de longitud. Quisiera la devolución de mi dinero o el cambio por el producto por el cual pague.

Comentarios
  • JAVIER A

     

    Me enviaron un cable de datos de 32 cm de longitud diciendome que los códigos que maneja la empresa corresponden al producto comprado y se ajusta a los precios y que por los inconvenientes me reconocen el 10% de la compra es decir ***** pesos colombianos . yo propuse que se me devuelvan los $****** o se me envie el sofacama por el cual se pago, estoy esperando una respuesta

    10 de Abril a las 11:56 hs.

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    • JAVIER A

       

      La respuesta de d-local fue: Estimado cliente,
      Gracias por su contacto.
      Por favor, tenga en cuenta que la d-Local es sólo una facilitadora de pagos y no es responsable por los envios y/o los productos, por lo tanto, no contamos con el acceso para responder su consulta.
      Le corresponde a d-Local confirmar exclusivamente los pagos recibidos y pasarlos al sitio web donde hizo la compra para que haga el lanzamiento del servicio o la entrega de los productos adquiridos.
      Para cualquier información adicional o solicitar su reembolso, debe ponerse en contacto directamente con el sitio web donde hizo la compra y solicitar más informaciones.
      Departamento de servicio al cliente
      Atentamente,
      d-Local End Users Support Team
      Así las cosa me han escrito de bogg-bag@adloog.com:
      Estimado cliente,
      Gracias por tu contacto.
      Tu paquete ha sido entregado, ¿lo has recibido?
      Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
      y solo me reembolsa el 50% rogando m

      22 de Abril a las 12:33 hs.

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      • JAVIER A

         

        Qué más puedo hacer para no perder el otro 50% pagado por un sofá cama que me engancho con publicidad engañosa

        22 de Abril a las 12:36 hs.

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