Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Compre un celular supuestamente es linio y mercado libre en colombia page con tarjeta de crédito davivienda y fue descontado y por eso me enviaron la orden de pedido dxlfbn [números] pero ne he recibido ninguna confirmación del rnvio
Publicado 26 de Setiembre
Buenas pague la compra de dos pares de zapatos hace ya 12 días y aun no ha llegado el pedido agradezco la seriedad de la entrega , sino pasaré el reporte a la superintendencia en bogota porq quiere decir que es una empresa ficticia para solo robar a los usuarios con los pagos. agradezco la respues…
Publicado 26 de Setiembre
Buenas tardes, cómo están?. Me podrían por favor ayudar, hice una compra el día viernes 22 de septiembre de [números] de unos tenis en d local, el cual pagué por medio de pse, esta fue la descripción del pagó: estado de la transacción: aprobada cus: [números] empresa: dlocal colombia sas desc…
Publicado 26 de Setiembre
Hice el pago con un código que me enviaron al correo para dlocale safe perú a través de pago efectivo y nunca enviaron el código de mi compra para transcach francia. Necesito mi reembolso de [números].59 soles
Publicado 26 de Setiembre
Hice un pago para compra de transcach francia de dlocale safe peru atraves de pago efectivo y mi código de la compra nunca llego
Solucionado 15 de Octubre
Estando en facebook una oferta de calzado usando los logos de mercado libre. Se concretó por valor de [números].[números] para pagar através de dlocal eso el día 26 de agosto del [números] que aún estoy esperando que llegue.
Publicado 26 de Setiembre
Buenas tardes ! mi nombre es sandra ramírez realice una compra de un espejo por este medio y no he tenido respuesta de número de guía, ni donde puedo seguir el envío de mi producto .
Publicado 26 de Setiembre
Buenas tardes ! realice una compra por este medio y no me llegó ningún correo o mensaje informándome de mi pedido. Podrías ayudarme porfavor
Publicado 26 de Setiembre
El pasado 4 de abril hice un pedido, de unos sartenes que ví en un anuncio por valor de $[números],se hacen llamar linio, la transacción la hice a dlocal , mi compra nunca llegó, y tampoco me hicieron el reembolso de mi dinero. Aún siguen pasando anuncios para engañar a más personas. Nadie me respo…
Publicado 26 de Setiembre
Compre un artículo el día 9 de septiembre de [números] y no me llega ni me dan ninguna respuesta, me dijeron que llegaba en 8 día y nada
Publicado 26 de Setiembre