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Reclamo a Directv

Directv - caro , pero el peor

Tengo dos domicilios con "servicio" directv , uno en la plata y otro en pinamar. Tengo adhesión a débito automático desde siempre.
en pinamar , antes de la pandemia , comenzó a aparecer el código [números] de error, por lo que pedí servicio técnico , ya que soy parcialmente discapacitado e imposibilitado de realizar ciertos movimientos. A pesar del costoso "servicio" , los clientes nos tenemos que "autorreparar" las fallas, siguiendo humillantes instrucciones. a pesar de haber manifestado reiteradamente mi discapacidad, y , haber requerido servicio técnico , hicieron caso omiso a sus obligaciones como proveedores del servicio durante varias semanas , hasta que entramos en cuarentena y , ahí , sus excusas eran que por razones de "seguridad" sus ténicos no pueden acceder a los domicilios.
finalmente vino un técnico que resolvió el problema desde afuera , ya que era una falla en el cable por ellos instalado.
ahora se vuelve a producir el error [números] , pero , en otro tv/deco , y después de someterme a una "indagatoria" me enviaron el siguiente mail:

from: directv

date: 07/07/[números] 11:07:47

to: jalilamado@gmail.com

subject: solucioná tu código en pantalla




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jalil amado nº cliente:






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el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley n° 25.[números]. La direccion nacional de proteccion de datos personales, órgano de control de la ley n° 25.[números], tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Art. 27, inc. 3 de la ley 25.[números]: "el titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre

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Comentarios

  • Jalil A

     

    VINO UN TÉCNICO , QUE SE NEGÓ A ENTRAR A LA CASA POR ÓRDENES DE DIRECTV , ME INDICÓ DESDE LA VENTANA DE LA CASA QUÉ HACER . ÉL CAMBIÓ UN CABLE AFUERA DE LA CASA Y EN ÉSE TV VOLVIÓ LA IMAGEN , PERO , AL IRSE DESCUBRIMOS QUE OTRO TV TENÍA LA MISMA FALLA (***). VOLVIMOS A PEDIR TÉCNICO DE INMEDIATO , PERO NO HEMOS RECIBIDO NINGUNA NOTICIA. ES DE ACONSEJAR A LOS POTENCIALES CLIENTES , QUE BUSQUEN OTRO PRESTADOR (LOS CANALES SON PRÁCTICAMENTE LOS MISMOS, LO QUE DIFIERE ES LA ATENCIÓN AL CLIENTE).

    12 de Julio a las 11:05 hs.

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    • Jalil A

       

      NO LO HAN SOLUCIONADO PORQUE NO LES IMPORTA EL CLIENTE , LA LEY , ELUDEN LA JUSTICIA Y COBRAN SIN ESCRÚPULOS.

      23 de Julio a las 19:28 hs.

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      • Jalil A

         

        NO LO HAN SOLUCIONADO PORQUE NO LES IMPORTA EL CLIENTE , LA LEY , ELUDEN LA JUSTICIA Y COBRAN SIN ESCRÚPULOS.

        23 de Julio a las 19:29 hs.

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        • Jalil A

           

          NO LO HAN RESUELTO , Y , ESTÁ A LA VISTA QUE NI SIQUIERA TIENEN INTENCIÓN DE HACERLO. PARECIERA QUE PARA ELLOS , ÉSTE ES UN PAÍS DESPRECIABLE. LO MEJOR ES CAMBIAR DE COMPAÑÍA Y VIRALIZAR SUS PROBLEMAS EN LAS REDES. TAL VEZ , SE LES VOLVIÓ OBSOLETA LA TECNOLOGÍA QUE TIENEN.

          07 de Agosto a las 7:30 hs.

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          • Jalil A

             

            NO LO HAN RESUELTO , Y , ESTÁ A LA VISTA QUE NI SIQUIERA TIENEN INTENCIÓN DE HACERLO. PARECIERA QUE PARA ELLOS , ÉSTE ES UN PAÍS DESPRECIABLE. LO MEJOR ES CAMBIAR DE COMPAÑÍA Y VIRALIZAR SUS PROBLEMAS EN LAS REDES. TAL VEZ , SE LES VOLVIÓ OBSOLETA LA TECNOLOGÍA QUE TIENEN.

            16 de Agosto a las 16:06 hs.

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