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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Mi vuelos aparece como pendiente y no consigo contacto con la empresa

Compre una pasaje por despegar arg con número de reserva [números] , pero me aparece que el vuelo está pendiente y que mi ticket está abierto desde que la compré (1 mes atras). Intento contactarme con la empresa hace unas semanas por telefono y no me contestan. Queria saber si tengo de cambiar mi v…

Publicado 09 de Octubre

Error email

Estimados al momento de la compra puse erroneamente el email mat_loyola@yahoo.cl, correo correcto es mat_loyola@yahoo.com por lo que no he tenido acceso al voucher de los pasajes comprados, favor como se corrije para poder los pasajes, numero de contacto [números], saludos

Publicado 08 de Octubre

Varada en europa sin ninguna solución hace 7 meses!!

Varada en europa, señores ustedes de despegar me envían siempre a que ponga mis viajes y etc y no se puede solucionar hasta el dia de hoy ya son 7 meses no se soluciona por su pagina web ni por telefono ni por ningún lado porque me sale que es error que no hay solución, son 7 meses varada señores …

Publicado 08 de Octubre

Practica comercial coco clara y muy desleal

El proceso de devolución está desde el 29 de septiembre, deberás aguardar 45 días calend******en cuanto hayan noticias te informaremos, recuerda que podrás dar seguimiento al proceso desde nuestra página web en mis viajes. Imposible realizar no me deja realizar ni generar ningún tipo de acción desd…

Publicado 08 de Octubre

Reembolso por reserva de hotel cancelada

Realicé una reserva de hotel (nro. [números]) como reembolsable y cancelé la misma 5 minutos despues, al encontrar otra oferta más conveniente. Despegar me ha retenido el monto total de esa compra, que fue deducido ya de mi tarjeta. Habiendo transcurrido ya mas de 15 dias, indican que la devolución…

Publicado 08 de Octubre

Problemas con los cupones que ofrecen cuando se cancelan reservas mas de 2 veces

Estoy próximo a un viaje y sigo dando vueltas con despegar porque no tengo el importe completo reintegrado de mi reserva. Sucede que la reserva original de una camioneta de 7 plazas en la empresa <a href="/alamo">Alamo</a> que era para mayo se canceló por tema de la pandemia, por lo que elegí la op…

Publicado 08 de Octubre

Fallas en su servicio y plataforma

Desde febrero compre mi vuelo y reserve con tiempo las fechas necesarias con la agencia. Llevo más de dos semanas cambiando los boletos, y hasta hoy en día me mandan boleto abierto el cual no puedo cambiar en su plataforma y tampoco me mandan mi tickets de vuelo. Practicamente ya no sé cuando voy a…

Publicado 08 de Octubre

El vuelo con código de reserva ops5n2 fue cancelado

Compré con despegar.com el 20-01-[números] tiquete para viajar a méxico desde bogotá. Número de reserva [números], código de reserva ops5n2, fecha de vuelo 14-04-[números], con la empresa <a href="/avianca">Avianca</a> Costo total $1.[números].[números],92. por motivo de la pandemia el vuelo fue …

Publicado 08 de Octubre

Reembolso de pasaje de avion

Por favor ayudemen a k me devuelvan mi dinero lo ahorre con esfuerzo siempre ponen a un robook a k reenvien las mismo respuestas no es just

Publicado 08 de Octubre

Facturacion

Necesito facturar un servicio de vuelos que realice, no encuentro en la plataforma alguna opcion para generarla, espero su respuesta gracias

Publicado 08 de Octubre

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