Reclamo a Despegar.Com
Compré con despegar.com el 20-01-[números] tiquete para viajar a méxico desde bogotá. Número de reserva [números], código de reserva ops5n2, fecha de vuelo 14-04-[números], con la empresa Avianca Costo total $1.[números].[números],92.
por motivo de la pandemia el vuelo fue cancelado. Es imposible en la fecha reprogramar nuevo vuelo por motivos personales.
por lo tanto solicito que se haga la devolución del monto por valor de $1.[números].[números],92, compra realizada con tarjeta de crédito terminada en..........[números].
atte,
luis alfredo prada garcia
c.c. [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Octubre a las 11:45 hs.
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