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Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


Prometieron dejar el boleto abierto pero no resulta así

"buen día, en relación a tu solicitud de cancelación de tu reserva n° [números], te notificamos que luego de verificar las condiciones de tu ticket con la aerolínea united airlines, la misma nos informa que tus boletos al ser comprados el día 20-11-[números] , tienen un año de vigencia desde la …

Publicado 02 de Marzo

No me atienden

Tengo una reserva paga que era para junio de [números], debido a la pandemia fue suspendida, me dijeron que el tiket del vuelo esta abierto pero no se que pasa con el hotel y demas, ya que entro en la pagina mis viajes despegar y no puedo solucionar nada y no me contestan los correos y no me atiemd…

Publicado 02 de Marzo

No me quieren reintegrar el dinero de un vuelo

Hola. La situación es la siguiente, compré un pasaje para ir a brasil-rio de janeiro en noviembre del [números], para mí y mi pareja.. La fecha del viaje era del 12 de mayo al 24 de mayo. Debido a la pandemia iniciada en el [números] no pudimos viajar. Entre las opciones la empresa despegar y aerol…

Publicado 02 de Marzo

No me deja gestionar el cambio del pasaje abierto

En marzo del [números] compré pasajes a mendoza. A raíz de la pandemia, los aéreos quedaron abiertos por un año. Hice el cambio para noviembre [números], pero lo cancelaron, ya que aerolineas aún no hacía viajes. En teoría tengo tiempo para volver a cambiarlo hasta el 10/3/[números], sin embargo, t…

Publicado 01 de Marzo

[SOLUCIONADO] Despegar me esta estafando

Hola, en el mes de julio se me enviaron notas de credito correspondientes a tres alojamientos pagados previamente al cierre de aeropuertos por la pandemia. Solicitud ro-[números], solicitud ro-[números], solicitud ro-[números]. Esa plata nunca se me reintegro ya que se me informo que me quedaria di…

Solucionado 06 de Marzo

Información de cambio o reintegro reserva 515348113100

Tengo un pasaje bajo la reserva no. [números] el cual era un viaje a europa en abril de [números]. He tratado de comunicarme con despegar desde esa fecha debido a la cancelación de vuelos por el covid19 y nadie me contesta por el call center. En la página de despegar no me aparece esta reserva por…

Publicado 01 de Marzo

Nos dejaron los tickets abiertos, pero al seleccionar un vuelo, no nos descuenta

Solicitamos dejar los ticket de vuelo abierto, quedó pendiente, hasta que nos enviaron un mail, informando que nos dejaron los tickets abiertos, al momento de seleccionar la posible fecha del vuelo, no nos descuenta los $[números], 30 que pagamos en despegar para la aerolinea gol, tampoco nos da la…

Publicado 01 de Marzo

Reclamo - devolución desde 09/2020

El 29/11/[números] realice una compra para marzo, por razones que todos conocemos, no pudimos viajar. En septiembre del [números] me enviaron un mail indicando que de jetsmart me van a realizar una gircard, por la devolución. Entro a la página de jetsmart y me sale error, no puedo realizar la búsqu…

Publicado 01 de Marzo

[SOLUCIONADO] Estafado por despegar

Hola tengi un paquete a brasil pagado ya y por el rema de la pandemia se cancelo y lo prorrogue por 3 meses . me ponen mil tabas me cortan lostelefonos me quieren devolver lo que puse pero a precio antiguo o me dan en dolares pero solo para usarlo con ellos las canselaciones a pesar de estar en …

Solucionado 16 de Marzo

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