Reclamo a Despegar.Com
Tengo una reserva paga que era para junio de [números], debido a la pandemia fue suspendida, me dijeron que el tiket del vuelo esta abierto pero no se que pasa con el hotel y demas, ya que entro en la pagina mis viajes despegar y no puedo solucionar nada y no me contestan los correos y no me atiemden el telefono.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Adrian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Marzo a las 11:52 hs.
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ADRIAN H
Creo que no me entienden lo que les digo, entro en su pagina ( mis viajes despegar ) y no puedo cambiar la fecha de mi vuelo ya que todas las opciones que pongo me indican que no hay vuelo disponible y entro en la pagina de la aerolinea y si hay, en la reserva del hotel me pone que haya disfrutado mi estadia y no me da ninguna opcion de cambio, con el resto igual, por eso les pido que me atiendan o me me digan cuando voy a poder viajar.
02 de Marzo a las 14:15 hs.
ADRIAN H
Me vuelven a decir lo mismo, que entre en su página ( MIS VIAJES) para cambiar la fecha de vuelo per cualquier fecha que pongo me dicen que no hay vuelos y entras a la página de la aerolínea y vuelos hay, no deben querer pagar la diferencia, poro por lo menos que te lo informen.
07 de Marzo a las 14:08 hs.
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