Reclamo a Despegar.Com
Tengo billetes de avión cordoba-buenos airesa, por Latam para para el día 2/4/[números]. La compra la realicé por despegar con nro. De reserva [números] ; nro de ticket [números] y [números]. Solicito el reembolso del dinero ya que el vuelo fue cancelado por la aerolinea o bien en este caso que propongan un cambio.
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Abril a las 15:28 hs.
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Facundo P
Hola Mi vuelo es el día 2/4 o sea menos de 3 dias. Sldos
01 de Abril a las 15:51 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Facundo,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
03 de Abril a las 20:13 hs.
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Facundo P
hola, son 2 casos diferentes. Uno es por un vuelo a Cartagena y este es por un vuelo Cordoba a buenos aires.
sldos
03 de Abril a las 20:14 hs.
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Facundo P
No obtuve respuesta satisfactoria.
06 de Abril a las 9:10 hs.
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Facundo P
sin respuesta aun.
17 de Abril a las 9:13 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Facundo,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
16 de Agosto a las 16:53 hs.
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