Reclamo a Despegar.Com
Llevo más de dos semanas tratando de comprar unos vuelos que están en promoción,sin embargo por medio de la app y la página oficial no me carga el pago siendo que hable con mi banco para liberar la tarjeta y poder efectuar la compra por el monto superior a 2.000.0000 de pesos incluso corroboré junto a un ejecutivo que la problemática no era de mi tarjeta.he escrito pidiendo ayuda por medio de Instagram y Facebook y me dejan en visto sin dar una solución,es inaceptable que anteriormente si haya podido efectuar sin problemas mis compras ahora la página me diga que “algo salió mal”y que mi compra no fue procesada.
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Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Vuelos operados por distintas aerolineas no compren en despegar, pesimo servicio
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso desde edhimburgo a buenos aires, desde diciembre pasado en el proceso de compran muestran los logos de las aerolíneas pero en letra muy chica indican que es un vuelo operado por otra aerolínea, yo creí q…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Karina,
Acorde a tu requerimiento te informamos que con el e-mail Kari.lealmeneses*gmail.com, hemos encontrado asociadas tres intentos de compra con distintos días, las cuales se encuentran totalmente canceladas y sin ningún cobro, el error que se esta presentando es que la entidad bancaria no esta autorizando la transacción, motivo por el cual te pedimos que entres en comunicación con la entidad bancaria y confirmes si la tarjeta de crédito presenta algún inconveniente en realizar compra por Internet.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
22 de Agosto a las 15:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karina L
23 de Agosto a las 22:52 hs.