Reclamo a Despegar.Com
Ingreso el numero correctamente de la targeta Bancolombia Mastercard pero al ingresar dice que es invalido
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Diana,
De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que hemos realizado las validaciones en nuestro sistema el cual con el correo Fernandaareiza08*gmail.com, hemos encontrado un intento de compra ************, la cual se encuentra totalmente cancelada y sin ningún cobro a la tarjeta. Motivo por el cual te pedimos confirmar los siguientes pasos y volver a realizar una nueva busquedad por nuestro sitio web.
Si tu tarjeta fue rechazada debes ponerte en contacto de inmediato con el banco o entidad emisora de tu tarjeta para corroborar que cuentas con los siguientes requisitos:
- Autorización para compras por internet.
- Autorización para compras de montos superiores a lo habitual.
- Límite de compra y/o financiación suficiente para cubrir el monto de la compra.
19 de Marzo a las 9:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Al momento de realizar una compra con tu tarjeta , recuerda que la misma debe contar con los requisitos que te comentamos, ya que de lo contrario no podremos realizar el cobro y se cancelará tu reserva.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
19 de Marzo a las 9:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana M
20 de Marzo a las 22:28 hs.