Reclamo a Despegar.Com
Aún no he recibido ningún correo por parte de despegar confirmando la devolución de los impuestos por unos tiquetes que no se utilizaron. Esto fue en julio 28 de [números] y dijeron que Avianca y Latam darían respuesta en 30 días.
no he recibido correo o información de ustedes confirmando la devolución del dinero
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Valeria, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
26 de Enero a las 10:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria G
01 de Febrero a las 21:03 hs.