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No se ha concretado la entrega del envío

Hola! en lo posible quisiera salir de la duda: hace 7 días encargue un producto que aún no me ha llegado. En su estado de seguimiento figura "clog cordoba" "llegada al centro de procesamiento" seguido de "en procesó de clasificación", desde entonces no obtuve más novedades ni indicios siquiera, de que el producto llegue a destino, dado que la fecha de entrega (como último plazo) era hoy 18/7.
si es posible me pueden comunicar las razones de la demora? y si el producto llegará a destino?
desde ya gracias

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