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Falta actualización del estado de pedido

Hola, buenas tardes. Mi nombre es facundo. Tengo un envío pendiente desde el lunes pasado (lunes 21/07) que desde el día jueves 24/07 fue la última actualización del mismo, que dice que se encuentra en el clog salta en proceso de clasificación. Quisiera saber si hay forma que me den un informe actualizado de donde está mi pedido. Muchas gracias

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