[SOLUCIONADO] Viaje
Viajaba el 8/04y volvia.12/04. Necesito saver q medidas toma.la.empresa si queda abierto a futuros meses o devuelven la plata
Solucionado 01 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viajaba el 8/04y volvia.12/04. Necesito saver q medidas toma.la.empresa si queda abierto a futuros meses o devuelven la plata
Solucionado 01 de Abril
Ante la situación actual por el brote de coronavirus estoy solicitando la devolución del dinero de un day tour a realizarse el 2 de abril. He enviado varios correos con dicha petición y envian un comunicado general diciendo que el viaje queda aplazado hasta por 6 meses. He indicado mi situación de …
Solucionado 04 de Abril
Dadas las medidas de prevencion tomadas en mi pais por el corona virus ...solicito la cancelacion y devolucion del dinero . El cuidado no es solo por mi que tengo 72 años sino por mis hermanos uruguayos ya que tengo familia alla gracias nro de reserva [números]
Publicado 15 de Marzo
Tengo dos pasajes para colonia para el 19 de abril bajoel codigo [números]...mi tarifa es la super economica...yo se que no tendria devolucion...pero ante la emergencia que vivimos por el virus ..yo quisiera apelar al buen criterio y optar por la devolucion de los pasajes..muchas gracias
Publicado 12 de Marzo
Puse una fecha y me marco otra y ya pague
Publicado 06 de Marzo
La semana pasada enviamos un mail al correo de atención al cliente de colonia express realizando un reclamo que aún no fue resuelto. El mismo se debe al pésimo servicio que recibimos, mi pareja y yo, por parte de la empresa el miércoles 26/02. Ese día 15.15 hs salía un bus desde punta del este haci…
Publicado 04 de Marzo
Mí papá viajo a uruguay con colonia express y en la vuelta le cayó un metal que estaba suelto de más de cien kilos , si le caía a un bebé lo mataba , es una negligencia increíble , la empresa lo dejo solo con una silla de ruedas en el hall de la empresa y sin haber tomado medidas de trauma multipl…
Publicado 17 de Febrero
Tenemos pasaje para hoy 17 de febrero [números] a las 13 h0ras y aprontando la documentacion noto la falta de la cedula de identidad de rosmarie fernandez,en estos momentos estamos tratando de renovarla,lo cual a priori parece dificil,hago este reclamo porque quien nos atendio por tel.nos aviso que…
Publicado 17 de Febrero
Compre pasajes de ida y vuelta que necesito cancelar y obtener la devolución de la tarifa express. Ya hice 3 reclamos hace una semana por "la unica via que ofrecen", online, y no tengo ni noticias. Para variar, llamo a atencion al cliente y me dicen que no hay ningun reclamo registrado, que ellos n…
Solucionado 20 de Febrero
Hice una reserva online de 4 pasajes día de ida y día de vuelta a montevideo. Me mandaron inmediatamente el cupón de pago de la reserva si no lo pagaba la perdida. Pague los 4 pasajes. Dos de ida y dos de vuelta. Llegué para embarcar el día del viaje y me dijieron que no reserva habla sido para las…
Solucionado 06 de Marzo