Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buenos días , fui personalmente a la sucursal por un problema de una compra mochila en enero [números] .la comenzó a usar la última semana de febrero y en abril se rompió . Desde la sucursal de recoleta responden que el cambio corresponde a 30 días . Claro pero el uso comenzó fines de febrero y en …
Publicado 19 de Mayo
Compré por la página de cebra dos juguetes. Un spiderman y un dinosaurio que lanza autos. El spiderman vino con el paquete abierto. Abrochado y con cinta scotch. Hice el reclamo a la empresa por what's app y me dicen que tengo que ir presencial a hacer el cambio, cuando yo pague un envío y no es qu…
Publicado 26 de Marzo
Quise cambiar un juego que le regalaron a mi hija en navidad porque ya lo tenía. Fuí a la sucursal de villa devoto. No me lo quisieron cambiar porque no tenía el ticket de cambio. Yo no le pedí a quién le hizo el regalo que me diera el ticket porque viven lejos y ni creo que lo haya guardado. En t…
Publicado 18 de Enero
Hola buenos dias,el.pasado 15 de julio un producto de ellos(carrusel jirafa)fallo en la cuna de mi hijo pegandole en la cabeza al bebé,lo tuve q llevar a la clinica a las 4 de mañana xq no paraba de llorar,le hicieron placas y lo dejaron en observación varias horas,a causa de eso perdí el día labo…
Publicado 26 de Julio
Buenas noches, en la noche de los shopping (23/12/[números]) compre en cebra del alto avellaneda un auto a control remoto el mismo no funcionaba correctamente. Por lo cual me acerque a la sucursal el dia 27/12/[números] alrededor de las 19hs para cambiar el auto, la vendedora probo 2 autos de la mi…
Publicado 30 de Diciembre
Mi hijo recibió un disfraz q le quedó pequeño y fuimos a cambiar para mí sorpresa no había la talla 2 q necesito y mi hermana decide cambiar el modelo por uno de marvel thor talla 2 los precios marcados no coinciden superando el valor q marca solución q me dan. Es q me sacan un martillo q trae el d…
Publicado 28 de Diciembre
Hola,buenas noches...mi queja es por que el producto comprado(cocina de juegos)llego rota... el dia de hoy 24/12/21 al abrir el regalo con mi hija de papa nohe,estaba roto parte del producto..enviamos correo para que quede escrito,y se pueda hacer el cambio. saludos coordiales. mi nombre adina d…
Publicado 26 de Diciembre
Necesito corregir la dirección de envió un producto y no me dan respuesta desde el correo urbano
Publicado 13 de Diciembre
Buenas tardes, mi nombre es romina y en el día de ayer 8/6/[números] por la tarde concurrí al ocal de avda. Cabildo [números] y adquirí un producto de importante valor. al ser consultado el vendedor respecto a las baterías para el funcionamiento me respondió que las vendían en el local y decidí ad…
Publicado 09 de Junio
El día 25 de noviembre del [números] hicimos una compra en el local cebra alto avellaneda , compramos una muñeca la "cry babies dotty bebes llorones" cuando la sacamos de la caja que la contenía se cayó su mano como si estuviera sostenida por su ropa. Mande un mensaje y hable con mara la encargada …
Publicado 17 de Diciembre
Compre una muñeca el 25/11 cumple mi hija, la pagué la mitad en efectivo y la otra con débito. Al pagar no guardé el ticket, pensando no tener ningún problema, y para mi mala suerte tenia proto el brazo, trabajo a tres locales de la jugueteria cebra, me acerco para explicarles y me dice la encargad…
Publicado 17 de Diciembre
Buenos dias. El dia que realice la compra lo hice por el beneficio de <a href="/banco-galicia">Banco Galicia</a> Hace 10 años que compro continuamente por tener 3 hijos.quiero hacer un reclamo debido al robot que compramos, no puedo creer que un comercio de este renombre venda un juguete de esta c…
Publicado 04 de Setiembre
El 27 de julio hice una compra online de dos juguetes. Los despacharon por oca y a la semana me entero que al repartidor de oca le robaron (me entero porque hice el seguimiento y un día vi que decía "no entregado, siniestro", pero nadie se calentó en avisarme. Llamé a oca y me dijeron que me debía …
Solucionado 13 de Agosto
Compre un regalo para mi hijo por su cumpleaños. En total 5 cosas. Y las compré el día 18 de mayo y me dijeron que en 5 días me llegaba. Y hasta el día de ayer no recibí nada. Y me llamaron para decirme que supuestamente ya entregaron el paquete, siendo que no es así. Un desastre total.
Solucionado 21 de Junio
Me vendieron 4 juguetes , que supuestamente llegaba en 5 días compré el 10 de mayo y hasta la fecha aún no llego. Tampoco me quieren hacer el reembolso hasta que el paquete vuelva a cebra . pésima atención, y gran mentira publicado en sus páginas.
Solucionado 07 de Junio
Compre un producto de cebra por mercadolibre el día 15.5 (producto full, es decir con el envío más veloz de todos) para el cumpleaños de mi ahijada, supuestamente llegaba el 18 o 19 de mayo. El día 18 me llega una notificación por mercadolibre diciendo que el producto ya habia salido y llegaba ese …
Publicado 19 de Mayo
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 29/01 con envio a domicilio. Hoy, 20/02 no recibi el juguete (el cual ya no lo quiero) ni el dinero de vuekta
Publicado 20 de Febrero
Hola mi nro de seguimiento ec[números] cuando lo ingresó para ver el seguimiento en <a href="/ocasa">Ocasa</a> me dice que es inválido porque pasa esto? donde está mi paquete?
Publicado 04 de Febrero
Compre un juguete el cual puse retirarlo en sucursal alto avellaneda. Alegando que no es lugar de entrega lo enviaron a lanús. Me comunique solicitando me lo envíen a domicilio y se negaron. quiero anular la compra y <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> no me da la opción hasta el lunes. Me …
Solucionado 30 de Diciembre
Buenas hoy 8 de octubre fui con mi nieta a cebra de parernal a comprar un peluche el precio estaba puesto era [números] y la cajera me lo cobro a [números] con el descuento de hoy me quedo más barato pero me tendría q salir c más descuento no es mi culpa q no cambien los precios la perjudicada s…
Solucionado 25 de Octubre