Reclamo a Cebra
El 27 de julio hice una compra online de dos juguetes. Los despacharon por oca y a la semana me entero que al repartidor de oca le robaron (me entero porque hice el seguimiento y un día vi que decía "no entregado, siniestro", pero nadie se calentó en avisarme. Llamé a oca y me dijeron que me debía comunicar con cebra para que me hagan una devolución, lo que les corresponde ya que yo pagué el envío y era responsabilidad de ellos que me llegue el paquete en tiempo y forma. Desde hace una semana estoy tratando de comunicarme con cebra por teléfono y por la pagina web, y en ningún caso me contestan. Una vergüenza. Estamos a 12 de agosto, este fin de semana es el día del niño y ya no creo llegar con el tiempo si quisiera volver a hacer el pedido, que no puedo hacer si no me hacen el reembolso ya que soy estudiante y no tengo laburo. Lo peor de todo esto es que, en lugar de resolverlo directamente con la empresa, tengo que recurrir a este medio para que alguien me dé una respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me cambiaron un artículo
Quise cambiar un juego que le regalaron a mi hija en navidad porque ya lo tenía. Fuí a la sucursal de villa devoto. No me lo quisieron cambiar porque no tenía el ticket de cambio. Yo no le pedí a quién le hizo el regalo que me diera el ticket porque viven lejos y ni c…
Decepcionado x ka empresa
Hola buenos dias,el.pasado 15 de julio un producto de ellos(carrusel jirafa)fallo en la cuna de mi hijo pegandole en la cabeza al bebé,lo tuve q llevar a la clinica a las 4 de mañana xq no paraba de llorar,le hicieron placas y lo dejaron en observación varias horas,a c…
Producto fallado
Buenas noches, en la noche de los shopping (23/12/2021) compre en cebra del alto avellaneda un auto a control remoto el mismo no funcionaba correctamente. Por lo cual me acerque a la sucursal el dia 27/12/2021 alrededor de las 19hs para cambiar el auto, la vendedora pr…
Milagros Y
solución recibida:
Me llamaron hoy y me lo solucionaron.
13 de Agosto a las 18:40 hs.