Reclamo a Cebra
Hola buenos dias,el.pasado 15 de julio un producto de ellos(carrusel jirafa)fallo en la cuna de mi hijo pegandole en la cabeza al bebé,lo tuve q llevar a la clinica a las 4 de mañana xq no paraba de llorar,le hicieron placas y lo dejaron en observación varias horas,a causa de eso perdí el día laboral y el presentismo.despues de varias veces de haberme comunicado,mails,mensaje x la plataforma se comunica una señora de la sede central de q se van hacer cargo del producto.en concepto de resarcimiento económico pido un producto de un valor superior(6 mil pesos mas),y ellos dicen q no!debo abonar la diferencia,la encargada del local pide autorización al gerente de la empresa y se niegan al producto con valor superior,salvo q pague la diferencia. Debo presentar una carta documento x esa diferencia? xq ni el más mínimo tacto al disgusto q me toco llevar a cabo?espero una respuesta para ver como seguir y su respuesta fue negativa, asiq realmente la empresa cebra le interesa muy poco sus clientes y sus productos no tienen la seguridad q corresponde para los bebés.
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Compré una mochila y se rompió a los 2 meses de uso
Buenos días , fui personalmente a la sucursal por un problema de una compra mochila en enero [números] .la comenzó a usar la última semana de febrero y en abril se rompió . Desde la sucursal de recoleta responden que el cambio corresponde a 30 días . Claro pero el uso …
Cambio
Compré por la página de cebra dos juguetes. Un spiderman y un dinosaurio que lanza autos. El spiderman vino con el paquete abierto. Abrochado y con cinta scotch. Hice el reclamo a la empresa por what's app y me dicen que tengo que ir presencial a hacer el cambio, cuand…
No me cambiaron un artículo
Quise cambiar un juego que le regalaron a mi hija en navidad porque ya lo tenía. Fuí a la sucursal de villa devoto. No me lo quisieron cambiar porque no tenía el ticket de cambio. Yo no le pedí a quién le hizo el regalo que me diera el ticket porque viven lejos y ni c…
Fabian
Porque nunca se contactaron de la empresa cebra
31 de Julio a las 11:47 hs.
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Fabian
No se comunicaron.
11 de Agosto a las 19:18 hs.
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