Que me lean en face ya que por telefono me dicen que debo solucionarlo x esa via

El 21/07 entre a Facebook porque no tengo telefono asi hablaba x messenger porque habia llamado hace un mes diciendo que el canal 11,10 y 9 no se veian. El 22 maximiliano me dijo que vendrian el domingo 23 entre las 15.30 y las 20hs y me harian un desc. X los días que nohabia tenido cable por lo cual me dijo que me iban a descontar el [números]x[números] del serv. De cable. El 23/7 nadie vino, entre a face y les dije que habia estado todo el domingo esperandolos y nadie vino, todo esto esta documentado. Nadie me respondio, ni tampoco los dias sig. El dia 26 me respondio noelia quien pretendia por no leer que le explique tooodo nuevamente. Le dije que lea, nadie me respondio mas. Y asi los dias posteriores, al finalvino un amigo y me soluciono el problema porque jamas me respondieron, el 23/8 les escribi diciendo q me estaban cobrando el total de septiembre y que no era lo acordado, les hice un print de pantalla de lo conversado con maximiliano en donde me dice que me darian el [números]x[números] , me responde sara, preguntandome cual era el problema que tenia con el cable, cuando yo jamas le dije que tenia un problema, sino le explicaba que me estaban cobrando el total de la factura que por favor lea lo que estaba escribiendo. No me respondio mas.todos los dias les escribi, 24/25/26/27 como no me respondian llame por telefono, me atendieron y les explique q tenia una nc les dije que les podia adj. La conversacion etc. Quien me atendio me dijo que como habia hecho el reclamo y todo por face debia seguirlo por ahi, le dije que hacia 1 semana q les escribia y no me respondian me dijo que esa era la forma. Segui escribiendo por face jamas me han respondido y hoy es 03/09 volvi a llamar el viernes 1 diciendo q nade me responde y mientras tanto me estan reclamando que pague septiembre, me volvieron a decir que no pueden hacer nada que debo quejarme por face y nadie me responde, es un maltrato increible, son la misma empresa si nadie me responde como tengo documentado yo no puedo ser rehen !!!!!