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Reclamo a Cablevision

Problemas con la imagen. se congela y pixela

[Solucionado]

Hace varios días hay problemas con la imagen. Se congela o se pixela. Cada vez que llamo me dejan en espera y no atienden. Por Twitter responden 1 día después. Me dicen siempre lo mismo. Que reinicie el deco y el módem. Lo hago y no se arregla el problema. Me pasé de Directv a cablevisión porque pensé que era mejor pero es más de lo mismo.

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Comentarios

  • Lila S

     

    Me pasó una vez, me lo solucionaron por teléfono reiniciando ellos mismos el modem desde la central.

    31 de Mayo a las 11:08 hs.

  • Lila S

     

    Me habian dado de baja el cable por error cuando fue una vecina de otro departamento la que habia solitado la baja en su casa. Cuando me visitó el técnico y me devolvió el servicio, veia las imagenes en todos los canales en pixeles y se congelaba. El técnico en ese momento me dijo que tenía que venir otro técnico calificado para solucionar ese problema. Llamé por teléfono y la operadora me dijo que la información que me habian dado era erronea y en ese momento reinició el modem y solucionado.

    31 de Mayo a las 11:37 hs.

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