Problemas con flow. error s917

Item: Cablevision
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Author: Diego R

Desde el sábado a la noche que no tengo servicio flow. Intenté quejarme al servicio técnico pero no atienden el teléfono.
a parte de eso, me queje en la pagina de Facebook al día siguiente me contestó un operador por privado pero tampoco me resolvió el inconveniente ni me volvió a contestar a mi queja. Llevo 24 hs con el error s[números]. La página dice que el servicio técnico atiende 24 hs y no es cierto. Pago por 2 flow, pero desde julio que dejo de funcionar un aparato y solo me queda 1 en funcionamiento. Y desde ayer ninguno.
a parte de eso tengo microcortes en el wifi de mi trabajo. Y para colmo de males aumentaron un 30% cuando el enavom dice que sólo pueden aumentar el 5%.
o sea, voy a seguir pagando por un servicio que no me brindan?
si no me dan una respuesta iré a las oficinas a devolver todos los aparatos y a pedir la baja de mis 3 cuentas, a parte de eso, el resarcimiento económico por los 5 meses facturados por el flow que no funciona, por no haber enviado el técnico el día que dijeron que vendrían, por el aumento excesivo que me debían de la tarjeta y por las 24 hs de la falta de servicio. Porque por lo que cobran deberían brindar un servicio de excelencia, sin embargo deja mucho que desear, tanto el servicio como la atención al cliente. Muy deficiente!!!

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Comentarios

Diego R

solución recibida:

Estuve desde el sabado a la noche hasta el lunes a la madrugada sin cable. Me descuentan solo *** pesos por esos dias, por lo que no quede conforme. Tambien el dia miercoles me cambiaron un conversor flow que lo estaba reclamando hace casi 7 meses, que me lo estaban cobrando y no tenia servicio, pero no consegui que me descontaran esos meses. Ahora la empresa aumento 30% su servicio de cable, aunque el Enacom solo permite el aumento del 5%. Asi que pedi la baja del servicio para febrero. En ese momento me ofrecieron un descuento del 47%, que tampoco me conforma, ya que con el aumento solo es poca la diferencia y no tengo el reintegro de los 7 meses
12 de Enero a las 14:55 hs.