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Reclamo a Cablevision

Problema de conexion

Soy técnico de cctv. Un cliente cambió hace más de un mes el servicio a 25 m. Siempre tuvo y funcionaba , entre otras cosas, un dvr (cctv interno propio no el decodificador). desde el cambio del router/modem , el dvr se desconecta luego un par de días., y la visaulización cuando anda, desde mi celular es lenta. Antes andaba todo bien. no pueden o no saben darme una respuesta técnica lógica.
gracias

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Comentarios

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    17 de Abril a las 16:11 hs.

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    • Aldo C

       

      Buenas noches. Es que los asesores que atienden en el call center (mal llamado area de servicio técnico) me dicen siempre que no me pueden pasar con un jefe o un técnico , porque la respuesta o solución (según ellos) sería la misma. Es como que ellos bloquearan la concreción de alguna solución.
      Igual agradeciendo, intentaré el lunes.
      De todas maneras el cliente creo que pedirá la baja del servicio por falta de respuesta.

      19 de Abril a las 21:45 hs.

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      • Aldo C

         

        Se desconecta a cada rato. Necesito hablar con alguien por teléfono.

        22 de Abril a las 13:12 hs.

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        • Aldo C

           

          NI me contestaron , ni se comunicaron

          03 de Mayo a las 15:03 hs.

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          • Cablevision Representante de Cablevision

             

            - La empresa realizó un comentario -

            08 de Mayo a las 11:45 hs.

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