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No tengo internet y nadie me da una respuesta

Durante todo el fin de semana estuve sin internet, se llamo a la linea de atencion al cliente y lo unico que te atiende es una maquina diciendo en cuantas horas se arreglaría el problema. Pero aparece el servicio de Fibertel y se quedan en la puerta de mi edificio 5 minutos y despuès se van. Y lo peor es que el problema lo generaron ellos yendo a ver un problema de conexion del edificio y desconectaron todo diciendo que la conexion estaba mal hecha. Despues de estar ahi 4 años me dicen que ahora mi conexion esta mal?

estoy pagando fortunas por un servicio patetico donde constantemente me quedo sin internet y sin cable!! nunca me ofrecen descuento por todos estos inconvenientes que me afectan a mi y a mi pareja que trabajamosdesde nuestra casa y necesitamos de la internet, sin mencionar lo que pagamos por un cable que siempre tiene problemas y nunca podemos ver bien, para eso es mejor pasarse a otra empresa o simplemente no tener cable! esto es lo que uno tiene cuando hace las cosas bien y no pide cable trucho.

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