Reclamo a Cablevision

No tenemos telefono desde hace mas de 10dias

Estamos ubicados en fragata presidente sarmiento [números], en esa zona las lineas telefonicas han pasado a manos de cablevision - Fibertel Desde hace más de diez días estamos sin telefono, han decidido de forma unilateral y sin aviso previo cambiar la caracteristica, y la caracteristica asignada no existe, puesto que hay una grabación que así lo determina.
hace más de diez días cuando probando en nuestro teléfono nos encontramos con una espera y luego la explicación del cambio de caracteristica por parte de la empresa, detectamos este grave inconveniente.
hemos hecho reiterados reclamos, han dicho que nos brindaban servicio tecnico, en dos oportunidades no se presentaron, en las que se presentaron no pudieron resolver el tema.
al ser una pyme se han desarrollado diferentes inconvenientes frente a este problema, en primera instancia no funciona ninguna de nuestras dos lineas, desde hace mas de diez dias, con lo cual los clientes, proveedores, etc no encuentran la forma de comunicarse via telefonica, dando una pesima imagen a nuestra empresa, restandole seriedad y cumplimiento, creando una desconeccion con la gente que no cuenta o no maneja internet.
tenemos folletería, facturas impresas, desarrollo de web y de marketing con el telefono anterior, y al no dar aviso no nos dieron tiempo a suspender las impresiones, y modificar todo este desarrollo, creando un perjuicio de alta gravedad.
ya hemos determinado enviar carta documento en la semana entrante si esta no se resuelve a la brevedad
aguardamos una pronta resolucion
nuestras lineas
[números]
[números]
nuestro numero de cliente [números]

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Comentarios

Jorgelina J

Porque aun la linea terminada en ****-**** no funciona... desde hace un mes.
04 de Noviembre a las 10:45 hs.
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Jorgelina J

Ni el numero anterior ovbiamente...
04 de Noviembre a las 10:46 hs.
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