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Reclamo a Cablevision

No nos mudan el servicio!!

[Solucionado]

Perdimos un cambio de domicilio del servicio desde bs as provincia a villa allende, córdoba, 3 semanas antes de la mudanza. Desde entonces hasta esta fecha nos han postergado automáticamente la visita de los técnicos de instalación 3 veces, obligandonos a quedarnos en casa sin poder ir a ningún lado por temor a que vinieran. Lo peor es que cada vez que no vienen nos postergan la visita para tres o cuatro días después, no para al día siguiente. Trabajamos vía internet desde antes de la pandemia y hace 15 años somos clientes fieles que jamás dejamos de pagar a tiempo pero eso no sirve de nada, en este momento nos dejan a la buena de dios, perdiendo trabajo y dinero, sin poder concurrir a ninguna oficina porque aquí no hay oficinas de la empresa y reclamando en vano al teléfono, en dónde nos siguen asegurando que ese día van a venir. Ya no les creemos más y estamos buscando otro proveedor con las demoras y costos que eso implica. Sean sinceros si es que no tienen personal o la verdad del problema, no pueden patear al cliente así, es preferible que te digan que vendrán luego de las fiestas o la razón real. No solo nos paralizan sino que nos impiden buscar otras soluciones por estar esperando a los técnicos. Estamos desesperados, necesitamos internet para trabajar pero ante este terrible desinterés de la empresa tendremos que dejar de ser clientes de Fibertel al final. Ah, pero bien que nos van a querer cobrar este mes de servicio completo!!

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Comentarios

  • Pablo L

     

    Aún no vinieron a hacer la conexion

    28 de Diciembre a las 21:30 hs.

  • Pablo L

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios reclamos, logré que pongan mi caso en seguimiento y recién ahí fue que vinieron.

    08 de Enero a las 10:56 hs.

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