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Reclamo a Cablevision

No cumplió el servicio técnico de cablevision

[Solucionado]

Por una promoción pase mi internet de 12 mg a 25 mg desde septiembre de [números] y nunca anduvo bien siempre muy lento. Por un trabajo que tuve que hacer en casa el informático de mi trabajo me dijo que no era el módem correcto y llame a Fibertel y me dijeron que me tendrían que haber cambiado el momento en el cambio de megas. Hice el reclamo y me dijeron que venian el domingo 21 de enero de [números] .reclamo [números]. Me llamaron el sábado para recordarme la visita y el domingo dos mensajes, una llamada mia y una llamada a las 16.15 para recordarme la visita. A las 17.3 llame para ver cuando venian y me avisaron que no iban a venir que la visita pasaba a otro día
el reclamo es [números]. Estoy muy enojada porque no cumplieron su compromiso. Si yo pago fuera de termino una factura me cortan el servicio pero si es al revés no pasa nada. Es muy indignante

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Comentarios

  • Claudia L

     

    solución recibida:

     

    El día que quedaron en venir el servicio Técnico, no vino nuevamente y llame para dar de baja, ya estaba convencida que con lo que pago no tengo que quedar atada, el tema es internet que no hay muchos proveedores en esta ciudad, ahí me mandaron el servicio técnico y me cambiaron el moden. Desde ahí funciona excelente. me tienen que descontar los días de espera. Lo que nunca me dieron solución es que me están cobrando desde septiembre el servicio y hasta enero de este año no me lo brindaron. dicen que no pueden hacer el descuento. a quejarse a magolla

    13 de Febrero a las 13:20 hs.

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