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Reclamo a Cablevision

Mi queja suma?

[Solucionado]

Hola,
di de baja a partir de diciembre de [números], cablevisión el 16/11/17, por que contraté Telecentro a partir de los primeros días de diciembre, no obstante la empleada me advirtió que tenía que pagar diciembre por que la factura ya estaba emitida, pedí la anulación de la misma o emisión de nota de crédito, por que no iba a usar el servicio, me quejé varias veces a través de la pág de la empresa me llamaron
y me dijeron que igual tenía que pagar, dije que era clienta de treinta años y que era injusto que pagara habiendo hecho el aviso con bastante antelación, la empleada me dijo que me despreocupara y que no la pague. La factura, desapareció de la pág. Y no hubo mas reclamos, hasta el viernes pasado que me llegó un aviso extrajudicial por deuda. Como todo se hace por correo interno de la empresa y llamados, no me quedó registro, de todos los mensajes que envié, pero fué así como lo describo. Debo pagar? desconozco si hay legislación que me ampare, pueden ayudarme a resolver esto por favor? muchas gracias.saludos.

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Comentarios

  • Rosana L

     

    NO HE TENIDO HASTA AHORA NINGUNA RESPUESTA DE CABLEVISIÓN.

    16 de Julio a las 11:54 hs.

  • Rosana L

     

    solución recibida:

     

    Agradezco mucho a Tu queja suma, por su gestión pude resolver mi reclamo rápidamente. Estoy gratamente sorprendida. Pero los buenos clientes no merecemos tener que recurrir a ustedes, Apelo a la seriedad de las empresas.

    19 de Julio a las 11:29 hs.

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