Reclamo a Cablevision

Mal funcionamiento decodificador

Decodificador funciona mal, reiterados reclamos y nadie se hace cargo...ni telefonicamente ni por este medio

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Comentarios

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

Hola Miguel, cómo estas?
De Cablevisión se comunicaron con nosoros y nos dijeron que intentes lo siguiente:
" Si tiene instalado el servicio de Cablevisión Clásico (sin decodificador): Verifique que el cable de entrada principal (cable coaxial) NO esté suelto, flojo o sucio. Si esto sucede, por favor, trate de ajustar la rosca que se encuentra enchufada al televisor hasta que haga tope y verifique nuevamente la señal de cable".
Te pido por favor que lo intentes y me avises si con eso se resolvió tu problema.
Gracias!
14 de Setiembre a las 22:28 hs.
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- Miguel A
  
  Esto parece una broma... Me comuniqué muchísimas veces con Cablevision y me dijeron una igual cantidad de veces que tienen que actualizar el software del decodificador que tengo.
  Reconocen que el problema es del decodificador y me dicen que tendrán que cambiarlo, pero nunca lo hacen...!! Con la respuesta que me dan en este caso no sé si es una broma o directamente no quieren solucionar mi problema ... Por favor quiero una solución ...la que Cablevision propone.. El cambio de decodificador
  14 de Setiembre a las 23:00 hs.
Miguel A

El problema sigue sin solución aunque los reclamos los sigo realizando....
24 de Octubre a las 12:29 hs.
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Miguel A

nunca mas vinieron...sigue funcionando mal la guia de programacion en el horario nocturno..!!!
24 de Enero a las 1:53 hs.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

Hola Miguel, gracias por contestar. Vamos a volver a enviar tu caso a Cablevisión. Esperamos que tengas una pronta respuesta de su parte.
Saludos!
24 de Enero a las 9:27 hs.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

Hola Miguel, cómo estas? Desde Cablevisión nos pidieron que te avisemos que:
"Si Ud. tiene instalado el servicio de Cablevisión Clásico (sin decodificador): Verifique que el cable de entrada principal (cable coaxial) NO esté suelto, flojo o sucio. Si esto sucede, por favor, trate de ajustar la rosca que se encuentra enchufada al televisor hasta que haga tope y verifique nuevamente la señal de cable.
En caso de que el inconveniente persista, por favor, vuelva a contactarse con nosotros, al ****-***-****, así podemos brindarle una solución a su inconveniente".
Avisanos, si con eso se resuelve, o si volvemos a insistir.
Gracias!
26 de Enero a las 11:58 hs.
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Pablin R

se me quemo el decodificador y me dieron turno recien el 18/7 estan locos un mes!!!y me pierdo el mundial!!!necesito solucion ya por favor!!!!
20 de Junio a las 21:35 hs.
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asilvestris

Ya vinieron mil veces y no me cambian el descodificador se despixela la imagen y se va la voz harta,!
01 de Noviembre a las 11:04 hs.
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Fabian A

por tercer dia consecutivo no funciona , llamo, me dicen que desconecte y zarazazazaz, sigue sin funcionar, pesima atencion y debo mendigar mi credito por no tener tv.
11 de Marzo a las 23:01 hs.
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